Servicedeskmedarbetare – IT-support och användarservice

Vi söker en konsult till servicedesk som kommer att arbeta med att ge teknisk support och service till slutanvändare. I rollen hanterar du ett brett spektrum av ärenden – från kontohantering till enklare felsökning och tekniska frågor – relaterade till både mjukvara och hårdvara.

Om rollen

Arbetet sker främst via telefon och i ärendehanteringssystem, där du tar emot, registrerar och löser inkommande supportärenden. Fokus ligger på att ge snabb och professionell hjälp till användare och säkerställa att deras IT-relaterade problem hanteras effektivt.

Exempel på vanligt förekommande ärenden:

• Felsökning och enklare åtgärder av nätverksproblem

• Skapande och hantering av användarkonton

• Allmän teknisk användarsupport

Kravprofil:

• Erfarenhet av IT-support eller servicedesk/Helpdesk

• God förmåga att felsöka tekniska problem

• Kommunikativ och serviceinriktad

• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

  
  
  Om Rasulson Consulting
  Rasulson Consulting är ett specialiserat bemannings- och rekryteringsföretag inom IT-sektorn. Vi samarbetar med ledande tech-bolag och innovativa startupföretag för att erbjuda spännande karriärmöjligheter för dig med intresse för digital utveckling. Genom vår djupa tekniska förståelse och vårt starka nätverk kan vi snabbt matcha rätt kompetenser med rätt uppdrag. Hos oss får du personlig vägledning, regelbunden återkoppling och möjligheten att ta nästa steg i din IT-karriär.